Q：打开收支窗口时，无法点击工具栏上的计数器按钮，如何调出？
A：软件默认设置了F8键作为调出计数器的热键，您在使用软件时，可以随时按F8键调出计数器。热键修改，可以通过点击菜单设置=》常规设置=》皮肤热键，选中“调出计数器热键有效”，然后用鼠标选中热键窗口，直接按下键盘上准备作为热键使用的按键，热键窗口会自动显示您刚才按下的按键，之后点击“注册热键”按钮注册该热键。注册成功即可开始使用。这里需要注意的是热键尽量不要使用其他常用键，比如单纯的数字键及字母键，不然您在录入这些数字和字母时，将会自动弹出计数器，而非数字和字母了。可以使用组合键，比如Ctrl+q，只需要同时按下Ctrl和q键即可。
Q：还款中的利息、本金是什么意思？
A：有些借款是需要支付利息的，而还款又可能是分次偿还，所以需要确定此次还的款项是本金还是利息，比如总还款额是1000元，如果您在本金处填写800元，那么软件会自动计算本次归还利息为200元。
Q：资产统计中都对哪些项目进行了统计？
A：主要统计项目包括活期、定期、住房资产、汽车资产、其他资产、股票、基金、债券、贵金属。对于借入借出部分暂时没有统计，这部分各个客户处理方式不一，有的以实物抵债，有的以折扣或其他形式冲抵，形式多样，所以暂时不计入资产统计项目。
Q：机器码版软件和加密狗版软件有什么区别？
A：机器码版软件是根据机器硬件序列号进行加密的，每套软件只能安装于一台机器上，所以您在购买后需要告诉我们您的机器码。请尽量直接把机器码拷贝出来，通过EMAIL发给我们，而不要手动输入，以避免出错。加密狗版可移动机器使用，但是必须确保加密狗已经插在该机器的USB口上。只要加密狗存在，软件就能运行。如果您想更换机器，只需要把加密狗换到其他机器上即可。加密狗采用USB口和计算机连接，安装方便。
Q：如何我要更换机器，该怎样操作？
A：如果您购买的是机器码版软件，请把您的购买信息和新的机器码一同发给我们，我们核对后会把您原有授权从系统中永久过滤，再发给您一个新的注册码，凡被过滤的授权永远不会再开启。每个授权每两个月内最多允许更换一次，每个授权最多只允许更换三次，三次到期需重新购买使用授权。另重装系统不会影响机器码，只有更换机器才会改变机器码。如果您购买的是加密狗版软件，只需要在新的机器上装上加密狗驱动程序，然后把加密狗插到新机器的USB口上，再把软件安装目录拷贝到新机器上即可使用，不需要通知我们。加密狗版软件为V2.90版之后推出的产品。加密狗质包两年，质包期内非人为因素损坏，只需要给我们寄回，即可免费更换，质包期后需要以届时的加密狗成本价更换。
Q：如何查询手头剩余款项，如何查询全部节余？
A：在银行存款中自定义一个“现金帐”，存取款操作改为帐户之间转帐的功能，即可进行记录，最后查询银行所有帐户存款时即可看到手头的剩余款项；可通过查询所有资产获得各项资产汇总金额。
Q：收入或支出的项目为何不能直接出现在其他项目中，比如汽车，借款，礼尚往来等。
A：如果把您的家庭看成一个个体，那么收入和支出是您的家庭和外界帐目往来的唯一出入口，所有帐目往来都可以记录在这里。但是并不会自动记录到其他项目中，其他项目只是起到辅助查询和管理的作用。但是对于借贷项目，我们建议您不要把借出款项直接记录在支出中，只需要在借出记录中增加一条这样的记录即可。归还时，如果只归还本金，那么可以在借出归还记录中增加一条归还记录；如果产生了利息收入，那么可以把利息收益记录到收入中，而同样再添加一条归还记录。当然如果您把借出看成是支出，把归还看成是收入，而在收支中也进行了记录，也无不可。至于礼尚往来的礼金及礼物，可以用收入支出来进行管理，也可以在礼尚往来中进行管理，也可以在两个位置都进行一下记录。只有收入支出中记录的数据才记入到日常统计中，而礼尚往来功能只是作为一个管理礼物和礼金的一项功能。全依个人理解及使用方法的不同而调整。
Q：债务查询时的“正”和“负”是怎么定义的？
A：所有“入”项均为“正”，“出”项均为“负”。如果您的贷款或借款全部结清，那么本金一栏应为0，利息一栏如果为正，代表您向外的贷款产生收益；如果为负，说明您为借款支付了利息。
Q：每次录入新记录，怎么实现自动清空各个控件上的数据？
A：点击菜单“设置”=》“常规设置”，在“显示方式”分页中，选中“添加记录后，自动清空各个控件”。
Q：基础数据里没有办法输入银行帐户信息，哪里可以输入？怎么把收支和银行帐户挂钩？
A：点击菜单“日常管理”=》“银行存款”，输入银行帐户信息。如果您已经输入了银行帐户，那么在收入或支出窗口中，就可以看到银行帐户列表，直接选择即可实现与银行帐户挂钩。
Q：货币兑换价格是哪种兑换价？
A：软件中主要采用的是把外币（汇）卖给银行的价格。如果您需要使用其他的兑换价格，比如钞，请自行根据银行汇率进行修改。
Q：如何添加银行帐户？
A：点击菜单“日常管理”=》“活期存款”，添加银行帐户信息即可。注意密码部分请不要填写，或用密文填写，避免泄露。
Q：从银行取钱怎么记录？
A：先在银行存款中建立一个现金帐，然后使用存取款转帐功能记录。存取款转帐功能为3.0版本之后的新功能。
Q：如何统计当前的资产状况？
A：请点击菜单“统计报表”=》“资产统计”。
Q：我想在软件登陆时增加一个登陆密码，不想让别人随意打开软件看我的记录，请问如何设置？
A：启动软件后，点击菜单“设置”=》“常规设置”，选择“使用登陆密码”，在密码项及确认密码项中输入您的密码，点击“保存密码设置”按钮，之后重新启动软件就可以看到效果了。
Q：软件安装之后不能用，“基本数据”里的全部设置都不能用，显示“家庭成员项目无法打开”，“基本数据”里的全部设置都显示“某某项目无法打开”，我的系统是WIN98SE。请问是什么问题？
A：Win98系统默认没有安装ADO驱动，安装后即可正常运行。WinXP用户的系统中自带，不必安装。此软件介绍页面首页及下载页面都有ADO驱动的下载链接。
Q：为什么打印和打印预览中都看不到内容？我的打印机是惠普打印机。
A：目前发现部分惠普和联想的打印机无法正常打印。有三种解决办法：1、更换成其他品牌的打印机；2、使用导出功能，将当前主窗口中的内容导出到文本文件或EXCEL中，使用其他软件进行打印；3、安装Acrobat reader软件，打印成PDF文件，然后通过PDF文件打印。
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