Q：怎样才能找到软件安装目录？怎样显示文件的扩展名？
A：如果您忘记了软件安装目录，可通过如下方法查找：在桌面[翼南]库管王快捷方式上点鼠标右键，弹出菜单中点“属性”，在弹出的属性窗口中快捷方式分页下，点“查找目标”按钮，弹出的新窗口就是软件安装目录。如果您无法看到文件扩展名，可通过如下方式查看：打开“我的电脑”，点菜单“工具”=》“文件夹选项”，弹出文件夹属性窗口，点其中的“查看”分页，在“高级设置”中，把“隐藏已知文件类型的扩展名”前对勾去掉，然后点“确认”关闭此窗口，即可看到所有文件的扩展名。注意：不同系统下“文件夹选项”所在位置不同，此处是按WINXP系统进行的说明。WIN98系统下是在菜单“查看”下，其他系统下只需要查找“文件夹选项”即可，不要拘泥于在哪个菜单下。
Q：如何我要更换机器，该怎样操作？
A：由于软件采用加密狗认证，所以只需要在新的机器上装上加密狗驱动程序，然后把加密狗插到新机器的USB口上，再把软件安装目录拷贝到新机器上即可使用，不需要通知我们。加密狗质包两年，质包期内非人为因素损坏，只需要给我们寄回，即可免费更换，质包期后需要以届时的加密狗成本价更换。
Q：负库存时如何定义出库货品成本价？负出库时如何定义退回货品的成本价？
A：如果当前库存货品不为0，就按该货品当前库存均价计为成本价；如果当前库存为0，没有库存均价，就按货品资料中的默认入库价作为成本价。
Q：我想查询某段时间，所有客户销售货品的总量，要求知道对每个客户销售的每一种货品的总数，怎么查询？现在只能按某个客户来查询其明细表，每个客户都查一次，不是要查很多次吗？
A：您可以查询“客户货品汇总表”，它可以满足您的需求。同样如果您想查所有采购商采购的各种货品的总数，可以查询“采购商货品汇总表”。
Q：如何处理退货？我销售的货品，客户退回，我想在查询这部分退货时，能够出现在出库报表中。
A：您可以采用负出库的办法来处理，调出“出库”窗口，然后选择好客户退回的货品，在数量处输入一个负值，然后再点“出库”按钮。注意不能把出库单价写为负值，一定是数量为负！不然当前库存并没有增加，而成本却降低了，这是错误的。同样道理，如果您要退货给采购商，可以进行负入库操作，即可在入库报表中查到这些退货项目。
Q：打印出入库单据时，出现错误，如何进行补打印？
A：调出出入库窗口，然后按单据导入，之后再进行打印。（从V4.60版开始增加单据项目，并可按单据导入）
Q：为何一点击打印或打印预览，程序就出现错误，并退出？
A：因为您的机器上未安装任何打印驱动，所以才造成错误。请安装好打印机驱动程序，软件就能正常运行。
Q：如何输入期初库存？
A：如果您是习惯年终进行盘点的话，您可以选择去年的某一个时间进行入库操作，将期初库存输入软件中。这样不会影响您的年终盘点数据。软件合并了很多功能，只要您稍加变换就可以找到替代的方式。如果功能太多，软件反倒不好使用了。您可能会为了查找一个功能而浪费很多时间。
Q：我想自定义入库单的打印列表，在打印时隐藏单价和总额，如何做到？
A：请选择“管理”=》“打印格式”。具体操作请参考帮助中的相关介绍。（从V4.30版开始增加打印格式自定义功能）
Q：如果入库操作书写错误，怎么恢复？
A：三种方法：1、如果您还没有关闭入库操作窗口，那么可以先选择您输入错误的项目，然后点击“撤消”按钮，撤消这个入库操作。2、如果入库窗口已经关闭，那么可以重新调出入库窗口，然后按单号导入，再点击错误项目，进行撤消。3、您也可以利用“超级管理”功能，在“超级管理”窗口中删除入库记录，再在库存中做相应修改。
Q：货品名称相同，型号不同，如果在软件中进行区分？
A：请将货品名称与型号合写做为货品名称。
Q：为什么打印和打印预览中都看不到内容？我的打印机是惠普打印机。
A：这是惠普打印机本身驱动程序的Bug，请换用其他品牌的打印机。目前测试过HP 940c, 950c, 2200 和 5000 等型号打印机均不支持。
Q：为什么库存报表中单价乘以数量不等于总价值？
A：库存中我们只保存数量和总价值两个值，而单价是一个库存均价，在您查询时临时生成的（用总价值除以数量），因为只显示两位小数，其他的小数位都没有显示，所以如果您用只保留了两位小数的单价去乘数量的话，就不一定和总价值相等了。同样的道理，在出库时也会遇到，但是此时，虽然需要用单价去乘出库数量得到成本价，而成本单价也只显示两位小数，但是内部至少会按六位以上的小数进行处理，不然如果您的出库数量很多的话，成本误差就显得比较大了。综上，单价只是一个近似价格，数量和总价值才是您的真实值。
例如：A商品库存数量30.00，总价值100.00，那么其单价（库存均价）显示为：3.33。如果您用30.00*3.33=99.90，自然和总价值有一些偏差。在出库的时候，虽然显示成本单价为3.33，但是在内部处理时，我们会以3.333333来处理，得到最终的成本总价，减少误差。
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