Q：机器码版软件和加密狗版软件有什么区别？
A：机器码版软件是根据机器硬件序列号进行加密的，每套软件只能安装于一台机器上，所以您在购买后需要告诉我们您的机器码。请尽量直接把机器码拷贝出来，通过EMAIL发给我们，而不要手动输入，以避免出错。加密狗版可移动机器使用，但是必须确保加密狗已经插在该机器的USB口上。只要加密狗存在，软件就能运行。如果您想更换机器，只需要把加密狗换到其他机器上即可。加密狗采用USB口和计算机连接，安装方便。机器码版如果您不需要光盘，那么不需要递送，您可以直接从我们的站点上下载。而加密狗是硬件实物，所以需要递送，而加密狗本身也有一个成本价，所以价格比机器码版贵一些，但是其好处是可以更换机器使用，不需要告诉我们机器码，只要加密狗存在，软件就可以正常运行。
Q：负库存时如何定义出库货品成本价？负出库时如何定义退回货品的成本价？
A：如果当前库存货品不为0，就按该货品当前库存均价计为成本价；如果当前库存为0，没有库存均价，就按货品资料中的默认入库价作为成本价。
Q：我想查询某段时间，所有客户销售货品的总量，要求知道对每个客户销售的每一种货品的总数，怎么查询？现在只能按某个客户来查询其明细表，每个客户都查一次，不是要查很多次吗？
A：您可以查询“客户货品汇总表”，它可以满足您的需求。同样如果您想查所有采购商采购的各种货品的总数，可以查询“采购商货品汇总表”。
Q：如何处理退货？我销售的货品，客户退回，我想在查询这部分退货时，能够出现在出库报表中。
A：您可以采用负出库的办法来处理，调出“出库”窗口，然后选择好客户退回的货品，在数量处输入一个负值，然后再点“出库”按钮。注意不能把出库单价写为负值，一定是数量为负！不然当前库存并没有增加，而成本却降低了，这是错误的。同样道理，如果您要退货给采购商，可以进行负入库操作，即可在入库报表中查到这些退货项目。
Q：打印出入库单据时，出现错误，如何进行补打印？
A：调出出入库窗口，然后按单据导入，之后再进行打印。（从V4.60版开始增加单据项目，并可按单据导入）
Q：为何一点击打印或打印预览，程序就出现错误，并退出？
A：因为您的机器上未安装任何打印驱动，所以才造成错误。请安装好打印机驱动程序，软件就能正常运行。
Q：如何输入期初库存？
A：如果您是习惯年终进行盘点的话，您可以选择去年的某一个时间进行入库操作，将期初库存输入软件中。这样不会影响您的年终盘点数据。软件合并了很多功能，只要您稍加变换就可以找到替代的方式。如果功能太多，软件反倒不好使用了。您可能会为了查找一个功能而浪费很多时间。
Q：我想自定义入库单的打印列表，在打印时隐藏单价和总额，如何做到？
A：请选择“管理”=》“打印格式”。具体操作请参考帮助中的相关介绍。（从V4.30版开始增加打印格式自定义功能）
Q：如果入库操作书写错误，怎么恢复？
A：三种方法：1、如果您还没有关闭入库操作窗口，那么可以先选择您输入错误的项目，然后点击“撤消”按钮，撤消这个入库操作。2、如果入库窗口已经关闭，那么可以重新调出入库窗口，然后按单号导入，再点击错误项目，进行撤消。3、您也可以利用“超级管理”功能，在“超级管理”窗口中删除入库记录，再在库存中做相应修改。
Q：货品名称相同，型号不同，如果在软件中进行区分？
A：请将货品名称与型号合写做为货品名称。
Q：为什么打印和打印预览中都看不到内容？我的打印机是惠普打印机。
A：这是惠普打印机本身驱动程序的Bug，请换用其他品牌的打印机。目前测试过HP 940c, 950c, 2200 和 5000 等型号打印机均不支持。
Q：为什么库存报表中单价乘以数量不等于总价值？
A：库存中我们只保存数量和总价值两个值，而单价是一个库存均价，在您查询时临时生成的（用总价值除以数量），因为只显示两位小数，其他的小数位都没有显示，所以如果您用只保留了两位小数的单价去乘数量的话，就不一定和总价值相等了。同样的道理，在出库时也会遇到，但是此时，虽然需要用单价去乘出库数量得到成本价，而成本单价也只显示两位小数，但是内部至少会按六位以上的小数进行处理，不然如果您的出库数量很多的话，成本误差就显得比较大了。综上，单价只是一个近似价格，数量和总价值才是您的真实值。
例如：A商品库存数量30.00，总价值100.00，那么其单价（库存均价）显示为：3.33。如果您用30.00*3.33=99.90，自然和总价值有一些偏差。在出库的时候，虽然显示成本单价为3.33，但是在内部处理时，我们会以3.333333来处理，得到最终的成本总价，减少误差。
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